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售后服务

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售后服务

  承诺:

  为了能够为广大客户提供服务,公司销售的产品负责一年内免费维修,终身维护,在您选择龙阳的同时,就得到了双重保障:产品的质量过硬,龙阳的服务过硬。“只有您想不到的,没有龙阳做不到的”是龙阳人的服务宗旨。

  售前放心

  合同生效前,我们将根据客户要求指定专业技术人员负责协助买方在工程设施过程中的相关工作(包括但不限于设计制造、图纸文件、产品介绍等)。

  我们将向买方提供考察便利和技术咨询服务。

  产品生产加工期间,买方可派员到我方制造厂监督生产、监督检测、调试、运输等。

    售中方便

  在设备安装调试期间,我们根据客户要求免费派出技术人员前往用户方指定地点指导安装调试。

  产品出厂前、生产期间或交货后可派使用单位技术人员到我方进行免费技术培训。

  产品在运输过程中出现的任何破损,均由本公司负责修理、情况严重时可负责退换。

    售后安全

  产品质量“三包”。

  产品出售后,可配合需方共同验货(如:货物原装、原封、原标记是否有明显损坏)。若有问题由我方负责调换产品,费用由我方承担。

  根据需方需要,我公司可派技术人员负责技术指导,并按标准要求检查安装质量。

  使用过程中,如因我公司产品质量出现问题,我公司在接到需方通知1小时内给予答复并给予承诺,24小时内将技术人员派出,确保服务人员在短时间内到达服务现场。

  因需方原因造成设备损伤、损坏,我们将积极配合对产品进行修复、更换,并以优惠的价格提供所需更换零部件。

  在质保期满后,我们保证设备维修保养所需备品、备件供应,并在价格上给予优惠。

   终生服务

  我们提供的产品以不间断运行为目标,整机的系统终生免维护。

   备件

  由于我们在系统用件上十分注重“通用性”及“互换性”,因此能以较少的备件满足所有本公司客户所安装的系统

  设计上对重要部件采用双回路设计,更方便维修。

  我们对每一个工程建有完善的技术档案,公司备有足够的备件,确保用户终身享有备件服务。

  龙阳公司在不断的发展过程之中锐意进取,技术创新,努力发展绿色环保节能产品,用真诚的服务质优的产品回报中国广大用户的支持与厚爱。

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